Expedio Shop

Retur și retragere din contract

Dacă te-ai răzgândit, nu e nicio problemă. Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea produsului ca să te retragi din contract, fără să ne dai niciun motiv.

Ce trebuie să știi, pe scurt

  • 14 zile de gândire. Ai dreptul să renunți la comandă în termen de 14 zile calendaristice de la data la care ai primit produsul, fără să explici motivul.
  • Banii înapoi în maximum 14 zile. Îți returnăm suma în cel mult 14 zile de la data la care ne anunți decizia de retragere (sau de la data la care primim produsul înapoi, dacă aceasta este mai târziu). Folosim aceeași metodă de plată pe care ai folosit-o inițial sau altă metodă agreată împreună cu tine.
  • Transportul de retur. Costul trimiterii produsului înapoi la Expedio este suportat de client.
  • Excepții. Produsele sigilate care nu pot fi returnate din motive de igienă sau de protecție a sănătății nu pot fi returnate dacă au fost desigilate după livrare (de exemplu unele produse cosmetice sau de îngrijire personală).

Formular de retragere

Nu trebuie să descarci sau să printezi nimic. Completează câmpurile de mai jos și trimite cererea direct de aici.

Aici primești confirmarea care dovedește data cererii tale.

Informații practice

Trimite produsul înapoi la adresa:
Expedio S.R.L., Str. Ioan N. Roman nr. 8, subsol, Constanța, România

Costul de transport pentru retur este suportat de client.

Ai nevoie de ajutor? Scrie-ne la expedioshop@gmail.com.

Pentru reclamații poți contacta ANPC (anpc.ro) sau platforma de soluționare alternativă a litigiilor SAL (anpc.ro/sal).